TripBarometer: Trends van reizigers en motieven om op reis te gaan [infographic]
De TripBarometer van TripAdvisor is weer gepubliceerd. En wat blijkt? Mannen besteden minder tijd aan het boeken van reizen dan vrouwen. Jongere reizigers hebben de neiging om hun reisplannen later te beginnen. En 59% van de reizigers begint met het uitzoeken van hun volgende reis tussen één en drie maanden voor vertrek. Samen met het onafhankelijke […]
Onderzoek naar klantenservice: digitale service heeft zo zijn beperkingen
Om met een aantal feiten te beginnen; vier op de vijf respondenten geven er de voorkeur aan dat persoonlijk contact onderdeel blijft van klantenservice. Voor bijna een kwart (24 procent) van de consumenten is de telefoon het meest favoriete middel om contact op te nemen met organisaties. Vier van de vijf (83 procent) respondenten denken dat […]
Slimme partnerships sluiten in travel: whitepaper
Succesvolle koppeltjes in de reisbranche, ik schreef er eerder al een blog over. Data en technologie vervagen de grenzen tussen bedrijven, concurrentie en producten. Steeds vaker zijn concurrenten complementair. Merken kunnen meeliften op successen van concurrerende merken. Dit zorgt voor steeds meer interessante partnerships in de reiswereld, die wellicht wel allemaal hetzelfde doen, maar toch […]
TravelNieuws: statistieken en inzichten in travel & toerisme 2016
Reizen en toerisme trends veranderen snel en statistieken worden in snel tempo achterhaald. In een trendrapport van Trekksoft is in de populairste bronnen gedoken voor travel en toerisme en de statistieken die aanzetten tot verder nadenken. De bruikbare inzichten laten zien dat travel & toerisme deze statistieken ter harte kunnen nemen omdat er nog zoveel […]
Travel en fashion leidend in m-commerce, maar wat converteert?
Criteo’s laatste Travel Flash Report laat zien dat een derde van de bestellingen wereldwijd via een mobiel device werd gedaan (dit is gegroeid ten opzichte van Q2 in 2016, waar het aantal mobiele boekingen nog op 24% lag). Ondanks de specifieke nieuwe uitdagingen waarmee onlangs alle branches en zo ook travel is geconfronteerd, is te zien dat de […]
Smartphone ritmes en routines in het persoonlijk leven van millennials
De Amerikaanse smartphone markt is erg interessant om te bekijken aangezien zij vaak (vooral de millennials generatie) voorloopt en vooraan staan bij de ontwikkeling op smartphone gebruik. Het is interessant om te kijken wat voor invloed het heeft op deze generatie. Millennials daar kunnen als graadmeter genomen worden voor hoe het is gemiddeld gezien in de wereld. Als […]
TravelNieuws: een vliegticket boeken op basis van goedkoopste bestemming van de wereldkaart
Reiszoekmachine Paperflies heeft een nieuwe tool om reizigers te helpen bij het maken van een keuze voor een bestemming. De nadruk ligt op inspiratie en het verbreden van de horizon van de ticketzoeker. Selecteer eerst maar eens de luchthaven Reizigers switchen vaak van airport om te kijken of het vliegen vanaf een bepaalde bestemming, goedkoper […]
Digitalisering: als massatoerisme de boventoon voert, willen supertravelers juist de andere kant op
Gisteren publiceerde Skift the Supertraveler Manifesto; een rapport gericht op supertravelers en hun wensen en behoeften en gedrag, met name hun digitale gedrag. Wat vragen ze van airlines, vluchthavens, hotels, destinaties, tour operators en andere reisbedrijven? Er wordt antwoord gegeven op twee specifieke vragen: Hoe kunnen travel brands zichzelf optimaliseren? En wat is hun ideale […]
Case: Brabantse hoogtepunten in een succesvolle influencer campagne
Afgelopen augustus hebben maarliefst 70 influencers een uitnodiging voor BrabantNacht geaccepteerd. Een gevarieerd gezelschap van nationale en internationale bloggers, tweeps, Instagrammers en vloggers begaven zich op 17 september naar de Brabantse hoogtepunten om kennis te maken met de provincie. De nacht is geïnitieerd door VisitBrabant en bedoelt om Brabant met de #Brabantnacht campagne nationaal en internationaal […]
Succesfactoren voor een digitale mindset in de travel industrie
Onlangs bracht Mirabeau een whitepaper uit op het gebied van digitale transformatie in travel. Hoewel de case wordt beschreven vanuit de airline, is dit een leerzame handleiding voor bedrijven in travel. Hoe kun je namelijk door snelheid en relevantie, je product zo aantrekkelijk mogelijk maken dat je er als travel professional zelf gebruik van zou […]
